Dieser Kurs vermittelt den professionellen Umgang mit herausforderndem Verhalten und Aggression: das Verhalten als Ausdruck von Bedürfnissen/Not verstehen, seine Ursachen und Auslöser erkennen, die Eskalationsdynamik verstehen, deeskalierend (verbal und nonverbal) reagieren, durch Umgebung und Prävention vorbeugen, die eigene Sicherheit (Eigensicherung) wahren, Situationen nachbereiten – für einen sicheren, würdevollen, deeskalierenden Umgang.
Kursziele:
- Herausforderndes Verhalten als Ausdruck von Bedürfnissen verstehen
- Ursachen und Auslöser erkennen
- Die Eskalationsdynamik verstehen
- Verbal und nonverbal deeskalieren
- Durch Umgebung und Prävention vorbeugen
- Die eigene Sicherheit wahren und Situationen nachbereiten
Selbststudium ohne Betreuung, Einsendeaufgaben oder Lernerfolgskontrolle durch Lehrende; die freiwillige Selbstreflexion dient nur der eigenen Einschätzung. Die Teilnahmebescheinigung steht bereit, sobald Sie alle Module selbst als erledigt markiert haben.
English version: De-escalation & Dealing with Challenging Behaviour →