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Dieser Kurs vermittelt die kompetente, einfühlsame Arbeit mit Angehörigen: ihre Situation und Belastung als „zweite Patienten" verstehen, ihre Trauer und Schuldgefühle (besonders beim Heimeinzug) begleiten, eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen, sie in die Pflege einbeziehen, mit fordernden/„schwierigen" Angehörigen umgehen, sie beraten und auf Entlastung hinweisen, Konflikte lösen, kulturelle Vielfalt berücksichtigen – und dabei die eigenen Grenzen wahren.
Kursziele:
- Angehörige als Mitbetroffene und Partner verstehen
- Ihre Belastung, Trauer und Schuldgefühle begleiten
- Eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen und sie einbeziehen
- Mit „schwierigen"/fordernden Angehörigen umgehen
- Angehörige beraten und auf Entlastung hinweisen
- Konflikte lösen und die eigenen Grenzen wahren
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