Deeskalation in der Arztpraxis: Eskalation früh erkennen, verbal und nonverbal entschärfen, sich schützen und nachsorgen – Online-Selbstlernkurs für MFA.
Online-Selbstlernkurs – 9 Module, ca. 8 Stunden, im eigenen Tempo, mit Teilnahmebescheinigung nach Bearbeitung aller Module. Quellen nach APA 7.
Der Kurs erklärt, wie Eskalation nach der Eskalationskurve von Kaplan und Wheeler und dem Drei-Stufen-Modell der KBV entsteht, woran Frühwarnzeichen zu erkennen sind und wie Praxisteams mit Sprache, Körpersprache, klaren Grenzen, Notfallabläufen, Nachsorge und einem Deeskalationskonzept sicher handeln.
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Selbststudium ohne Betreuung, Einsendeaufgaben oder Lernerfolgskontrolle durch Lehrende; die freiwillige Selbstreflexion dient nur der eigenen Einschätzung. Die Teilnahmebescheinigung steht bereit, sobald Sie alle Module selbst als erledigt markiert haben.
English version:De-escalation & Safe Handling of Aggression in the Practice Team →