German Social Lab
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 24. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffe
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden über die Website germansociallab.com oder im Zusammenhang damit geschlossen werden.
(2) Anbieter ist:
Fatih Açık, GermanSocialLab
Rheinallee 12, 67061 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland
Tel.: +4917682418304
E-Mail: info@germansociallab.com
(3) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB); hierzu zählen auch Träger und Einrichtungen, die einen Team-Zugang buchen. Für juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen (z. B. Behörden) gelten die Regelungen für Unternehmer entsprechend (§ 310 Abs. 1 BGB). Verbraucher und Unternehmer werden nachfolgend gemeinsam „Kunden“ genannt, die Personen, die die Angebote nutzen, „Teilnehmende“.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Leistungen
(1) Der Anbieter bietet insbesondere an:
- digitale Selbstlernkurse (E-Learning) als Einzelkurs oder als E-Learning-Flatrate (Zugang zur Selbstlernbibliothek) für Einzelpersonen sowie als Team-Zugang für Einrichtungen;
- Online-Live-Seminare, Fachtage und Workshops zu festen Terminen;
- Inhouse-Schulungen, fachliche Beratung, Coaching und Supervision nach gesonderter Vereinbarung.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kurs- bzw. Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
(3) Online-Live-Seminare, Fachtage, Workshops, Inhouse-Schulungen, Beratung, Coaching und Supervision sind eigenständige Leistungen mit eigener Buchung und eigenem Entgelt. Sie sind nicht Bestandteil der E-Learning-Flatrate oder eines Team-Zugangs, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart ist.
§ 3 Selbstlernkurse und E-Learning-Flatrate – Art der Leistung
(1) Selbstlernkurse und die E-Learning-Flatrate sind Angebote zum Selbststudium. Der Anbieter stellt Lerninhalte und Materialien zur eigenständigen Bearbeitung im eigenen Tempo bereit.
(2) Eine Überwachung oder Kontrolle des Lernerfolgs durch den Anbieter, durch Lehrende oder durch sonstige Beauftragte ist nicht Vertragsgegenstand und findet nicht statt. Insbesondere besteht kein Anspruch auf Beantwortung inhaltlicher Fragen zu den Kursinhalten, auf Korrektur oder Bewertung von Aufgaben, auf Einsendeaufgaben oder auf individuelle Rückmeldungen.
(3) Die Kurse können freiwillige Reflexionsfragen und Übungen enthalten. Sie dienen allein der persönlichen Selbstreflexion der Teilnehmenden; Antworten werden vom Anbieter weder bewertet noch kommentiert. Soweit in Kursen, die vor dem 18. Oktober 2026 begonnen wurden, noch freiwillige Wissenschecks enthalten sind, dienen diese nur der eigenen Orientierung und werden vom Anbieter nicht ausgewertet.
(4) Anfragen zu Technik, Zugang, Vertrag und Abrechnung sind jederzeit möglich (info@germansociallab.com).
(5) Die Kurse dienen der fachlichen Orientierung und beruflichen Fortbildung. Ob und in welchem Umfang eine Teilnahme auf gesetzliche, arbeitsvertragliche oder berufsrechtliche Fortbildungs-, Schulungs- oder Unterweisungspflichten angerechnet wird, entscheiden der Arbeitgeber bzw. die zuständige Stelle. Der Anbieter schuldet nicht die Erfüllung solcher Pflichten des Kunden.
§ 4 Vertragsschluss, Vertragstext, Sprache
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Bei Online-Bestellungen wählt der Kunde das Angebot aus und wird zum Bezahlvorgang des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Vor dem Absenden kann er alle Eingaben prüfen und mit den üblichen Eingabe- und Browserfunktionen berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Mit Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Zugangs bzw. der Bestätigung durch den Anbieter zustande, je nachdem, was zuerst erfolgt.
(3) Bei Team-Zugängen, Inhouse-Leistungen und sonstigen Angeboten auf Anfrage kommt der Vertrag durch Annahme des in Textform übermittelten Angebots des Anbieters zustande.
(4) Der Anbieter speichert den Vertragstext. Nach Vertragsschluss ist der Vertragstext für den Kunden nicht gesondert über die Website abrufbar; der Kunde erhält eine Bestätigung mit den Vertragsdaten per E-Mail. Diese AGB sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden. Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung; Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Minderjährige können Verträge nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter abschließen.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
(2) Ermäßigte Tarife (z. B. für Studierende, Schülerinnen und Schüler, Auszubildende) setzen einen gültigen Nachweis voraus, den der Anbieter vor der Freischaltung verlangen kann.
(3) Die Zahlung erfolgt je nach Angebot über den Zahlungsdienstleister Stripe oder per Rechnung. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu zahlen.
(4) Der Zugang zu digitalen Inhalten wird nach erfolgreicher Zahlung bzw. – bei Zahlung auf Rechnung – nach Vertragsschluss freigeschaltet.
§ 6 Laufzeit der E-Learning-Flatrate und der Team-Zugänge
(1) Die E-Learning-Flatrate und Team-Zugänge werden gegen einmalige Zahlung für eine feste Laufzeit von zwölf Monaten ab Freischaltung geschlossen. Der Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf; eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Verbraucher können Kündigungen auch über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (Fußzeile der Website, Bereich „Rechtliches“) erklären.
(3) Einzelkurse werden ohne zeitliche Befristung freigeschaltet, sofern in der Kursbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
(4) Einrichtungen können auf Anfrage einen kostenlosen Probezugang für bis zu drei Personen für 14 Tage erhalten. Der Probezugang endet automatisch mit Ablauf dieser Zeit; er wandelt sich nicht in einen kostenpflichtigen Vertrag um und muss nicht gekündigt werden.
§ 7 Nutzungszugang
(1) Der Zugang zur E-Learning-Flatrate und zu Einzelkursen ist personengebunden. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; eine Nutzung eines Zugangs durch mehrere Personen ist nicht gestattet.
(2) Bei Team-Zugängen ist die Zahl der berechtigten Nutzerinnen und Nutzer auf die gebuchte Teamgröße begrenzt. Die Einrichtung benennt die berechtigten Personen.
(3) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Lernplattform. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, Sicherheitsupdates oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters sind möglich. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.
(4) Bei schwerwiegenden Verstößen gegen Abs. 1 oder 2 kann der Anbieter den Zugang nach vorheriger Abmahnung in Textform sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen; einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn sie offensichtlich keinen Erfolg verspricht.
§ 8 Aktualisierung und Änderung der Inhalte
(1) Der Anbieter stellt die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen bereit (§ 327f BGB) und überarbeitet Kursinhalte insbesondere bei Änderungen der Rechtslage.
(2) Bei der E-Learning-Flatrate und bei Team-Zugängen kann der Anbieter den Kurskatalog weiterentwickeln und einzelne Kurse ergänzen, zusammenführen, überarbeiten oder durch gleichwertige Kurse ersetzen, sofern hierfür ein triftiger Grund besteht (z. B. geänderte Rechtslage, fachliche Weiterentwicklung, Zusammenführung inhaltsgleicher Kurse), dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und er klar und verständlich über die Änderung informiert wird. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzbarkeit für einen Verbraucher mehr als nur unerheblich, informiert der Anbieter ihn rechtzeitig vor der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie über sein Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Information oder nach der Änderung unentgeltlich zu beenden; im Übrigen gilt § 327r BGB.
§ 9 Online-Live-Seminare und Veranstaltungen
(1) Live-Formate finden zu den angegebenen Terminen statt.
(2) Der Anbieter kann eine Veranstaltung bei Nichterreichen der in der Ausschreibung genannten Mindestteilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor Beginn oder aus einem wichtigen Grund, den er nicht zu vertreten hat (z. B. kurzfristige Erkrankung der Referierenden), absagen oder verschieben. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall unverzüglich erstattet oder – nach Wahl des Kunden – auf einen Ersatztermin angerechnet. Im Übrigen gilt § 13.
(3) Für Stornierungen durch den Kunden gelten – unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts (§ 10) – folgende Bedingungen:
- bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei;
- bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des Entgelts;
- danach oder bei Nichterscheinen: 100 % des Entgelts.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Eine Ersatzperson kann jederzeit kostenfrei benannt werden. Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (Fußzeile der Website, Bereich „Rechtliches“) erklärt werden.
(2) Bei Verträgen über digitale Inhalte (E-Learning) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und der Anbieter ihm eine Bestätigung hierüber auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB). Soweit die Leistung als digitale Dienstleistung einzuordnen ist, gelten § 356 Abs. 5 Nr. 2 und § 357a Abs. 2 BGB; Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.
§ 11 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Alle Kursinhalte, Texte, Grafiken, Materialien und Videos sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde bzw. die berechtigten Teilnehmenden erhalten für die Dauer des Zugangs ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte zu eigenen Lern- und Fortbildungszwecken zu nutzen. Ausdrücklich zum Herunterladen bereitgestellte Arbeitsmaterialien (z. B. Checklisten) dürfen für die eigene berufliche Tätigkeit bzw. innerhalb der eigenen Einrichtung verwendet werden.
(3) Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung – einschließlich der Nutzung der Inhalte zum Training von KI-Systemen – ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters in Textform nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
§ 12 Teilnahmebescheinigung
(1) Nach Bearbeitung aller Module eines Selbstlernkurses bzw. nach Teilnahme an einer Veranstaltung erhalten Teilnehmende eine Teilnahmebescheinigung von GermanSocialLab.
(2) Die Teilnahmebescheinigung bestätigt die Teilnahme. Sie ist kein Zeugnis, kein Berufs- oder Hochschulabschluss und keine staatliche Anerkennung. § 3 Abs. 5 gilt entsprechend.
§ 13 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(4) Die Inhalte werden mit fachlicher Sorgfalt erstellt und regelmäßig überprüft. Sie dienen der fachlichen Orientierung und ersetzen keine Rechts-, Steuer-, medizinische oder therapeutische Beratung im Einzelfall.
§ 14 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, für digitale Produkte insbesondere die §§ 327 ff. BGB.
§ 15 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG).
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Ludwigshafen am Rhein.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.